用“绣花”功夫,结好网格化这张“网”

□望 路 近年来,城市网格化管理的成效令人关注。近日媒体报道,吴中区网格化“啄木鸟”巡查超250万公里,最近又启动网格化全要素信息采集平台,所采集的“人地事物组织”等数据与区联动平台互联互通,与相关职能部门实现共用共享,这为提升公共服务水平提供了更为全面的信息。 城市区域可以划分为一个个“网格”,它们成为政府管理基层社会的单元,这样无疑是一项精细化管理服务的举措。像吴中区所推出的信息采集平台,汇聚了信息采集、网格巡查、社区服务、重点监管、社区党建等9大类别,72个模块,涵盖18个区级职能部门数据,可谓包罗万象,而服务能否到位将是网格化管理效果最实际的检验。 很显然,推进网格化服务管理,建立起这样的一个本区跨部门、跨层级的互联互通、融合共享的网格化基础信息数据平台,实现社区管理和服务数据统一采集、共建共享,就能打破“信息孤岛”,这应当是改进城市管理的必由之路。有了这样的管理思路,在解决各类社会问题时,还必须划清责任主体,用严格的考核问责治理职能部门推诿扯皮的顽疾。只有如此,城市网格化管理才会发挥更大作用。 当下,网格化管理方式也在不断升级,主要通过精细化管理来实现。在具体实践中,一个区域的众多“网格长”,肩负的责任不轻。他们在巡查中,要将问题放在一个个社区“小网格”解决,对居民变被动“应对”为主动服务,归根结底还需各个政府职能部门和街道、社区形成合力。因此,网格化管理最终归宿还是要回到政府服务上来,通过更为精准的信息反馈,及时而有效地解决居民遇到的各类问题。 城市实现“善治”,关键是要走精细化管理之路。实施网格化管理就应充分体现为民服务的导向,尤其要用“绣花”功夫来推进网格化管理走向深入,从而在整体上提升城市管理水平。
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[责任编辑:汪财]
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