“拒缴物业费”式消极对抗不可取

把各自的边界厘清楚,各自有所为有所不为,才能求同存异,找到相互之间的“最大公约数”。 □苏报评论员杨仲 “8种情形业主可拒缴物业费。”最近,社交媒体上广泛流传着这样一条消息,将其作为最新修订的物业管理条例的一大亮点。事实上,这是失实信息,记者注意到,国务院最新修订的物业管理条例并未涉及上述内容。 近些年来,业主权利意识在提升,对服务要求在提高,业主与物业管理公司之间的矛盾纠纷也在逐渐增加。在现实中,一些业主往往会用“拒缴物业费”的形式来表示对现有物业服务的不满。尽管物业服务质量差是触发两者矛盾的主因,但是“拒缴物业费”终究是一种消极对抗,非但无法从根本上解决问题,反而会让小区管理陷入一种失序的状态:业主不缴费,物业管理公司收不到、收不足相关费用,管理也更加消极,服务质量更差,业主对服务更不满意,这很容易陷入一种恶性循环。 事实上,从法理的角度,物业公司一般的违约行为,并不存在违法或严重违约的,业主以消极拒绝缴纳物业费来对抗,既无合法依据也非明智之举,甚至要承担相应的违约责任。所以,对物业服务表示不满意,“拒缴物业费”的方式还是不用为好。专业的事情始终要交给专业的人去做,对于小区管理来说,借助物业公司的专业服务必不可少,关键是要在业主与物业管理公司两者之间找到相互满意的点。 就在最近,笔者所在小区的业主们正在抓紧筹建业主委员会。十几年的老小区,业主们终于克服了这么多年的惰性、一鼓作气要把业主委员会建起来,起因就是对新物业服务的不满。不是以“拒缴物业费”的形式来消极对抗,而是尽快成立业主委员会,业主抱成团,通过合理的形式、更强的声音去与物业管理公司进行协调沟通,这体现了一种理性。小区物业管理,说到底就是业主花钱买服务,业主自然有发言权和监督权,但单个业主的意见很弱,业主们团结一致让业主委员会出面发声,说话就会有底气。 所以,面临物业纠纷的时候,业主们与其消极对抗,不如好好抱团,早一点把业主委员会建起来,在这种小区自治的模式上,尽早尽快形成业主议事、与物业管理公司共事的规则。把各自的边界厘清楚,各自有所为有所不为,才能求同存异,找到相互之间的“最大公约数”。
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[责任编辑:张威]
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