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网络“年中促销”,别丢了诚意

以实惠为最主要卖点的网购要想胜出,那就必须要拿出诚意来,让消费者看到打折不玩噱头,看到实惠不牺牲品质。 □杨仲 每年的“11·11”都是网购的一场狂欢,正是基于这种甜头,“6·18”也横空出世,被网购平台打造成另一个狂欢季。尽管6月18日还未到,但无论是卖家还是买家都开始按捺不住,打折促销已经提前启动。 就在最近,国家市场监督管理局召开“6·18”网络集中促销活动行政指导座谈会,要求网络交易平台经营者不得采取先涨价再打折等欺诈行为,网络交易平台经营者要强化“第一责任人”意识,不得因促销降低商品品质,借机以次充好、以假充真。应该说,事先提神醒脑很有必要。 网购受热捧,除了购物的便利,更被看重的一点就是相对实惠。但是,消费者希望的是价廉物美。在今天,网购虽然越来越普及,但是也越来越陷入一些诟病之中。以次充好、以假充真、评价注水,打折欺诈,如此这些都成为硬伤。加上,在看图下单的模式下,消费者经常会遇到看起来很美穿起来却一般的尴尬,几次退换货的折腾也很容易消弭购物的兴致。 客观事实是,网购的热情在逐渐下降。所以,即便没有监管部门的倒逼,消费风向的转变也会倒逼平台企业包括商家规范自身、提升品质和服务。一旦消费者不再一心只盯着便宜,消费选择的余地大大增加,这种情况下,以实惠为最主要卖点的网购要想胜出,那就必须要拿出诚意来,让消费者看到打折不玩噱头,看到实惠不牺牲品质。在实惠的基础上给品质做加法,而不是做减法,真正做到价廉和物美,这才是王道。当然,这需要长远的眼光,需要克服眼前的狭隘和利益的驱动,具备这种自觉需要有一个过程,在这种情况,监管部门就要发力,抓住平台经营者这个牛鼻子,通过更严厉的措施让平台企业真正负起监督责任。惟有如此,生存压力加上监管压力,双向倒逼才能夯实网络销售的诚信和规范。
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[责任编辑:汪财]
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