苹果账号被盗后损失3000元 开通免密支付留下的“漏洞”?

  支付宝绑定多张银行卡,其中一张卡被盗刷成功。   支付宝绑定多张银行卡,其中一张卡被盗刷成功。   扣款账单。   扣款账单。 本报记者叶永春 昨天,刘女士对“姑苏晚报96466”微信说:她的苹果账号莫名其妙被人给盗了,不仅被刷走3000元,连密码也改了,安全提示问题也变了,还绑定了一个陌生的手机号码。更可气的是对方给她的苹果账户设置了双重认证。如此一来,相当于有人进她家偷了东西,又把大门钥匙给换了。 苹果账户被“盗刷”后,刘女士开始了申诉。她发现,被“盗刷”的人还有很多,大家的遭遇出奇地一致,“真的很有必要给更多的人提个醒”。 市民反映:钱被盗刷密码也被人改了 刘女士说,5月28日下午,她去医院做产检,在等待的时候翻看了一下手机,看到支付宝“95188”客服给她发了3条短信,提醒她支付宝账户有3笔支出。这3笔支出的内容一模一样,“在App Store&Apple Music成功付款1000元”,付款时间都是当天下午2点36分。 这3笔支出都不是刘女士本人操作的。情急之下,她立即打开App Store查看账户,可系统提示她密码错误,还被设置了双重认证,她想通过安全提示问题取回密码,发现安全提示问题也被修改了。 紧接着,刘女士打开电子邮箱,发现“盗刷”之前数分钟内,苹果客服给她发过几封邮件。第一封提醒她苹果账户在网页浏览器上登录了;第二封及第三封提醒她苹果账户信息已更新;第四封提醒她苹果账户在一部iphone5手机上登录了;第五封提醒她苹果账户已启用双重认证;最后两封邮件提醒她,她的苹果账户有购买记录,买的是两款手游的游戏币,单笔购买金额有648元的,也有328元的。这两款游戏的名字,之前她连听都没听过。 “我也玩过手机游戏,但只是消消乐、飞车、保卫萝卜这些,曾用支付宝给消消乐充过2元,那也是2017年的事了。”刘女士说。 记者实测:给苹果账户充值会开通免密支付 这几天,一想起钱被“盗刷”,刘女士就感到心累。她说,她的苹果账号密码是按照系统要求设置的“大小写字母加数字”,比较复杂,且只用在苹果账户上;事后她用老公的手机试过,发现要在苹果账户上充值,还需绑定支付宝,要在支付宝上用指纹或支付密码再次验证。她想不明白如此层层设密,别人怎么还能用她的苹果账户把她的钱刷走。 记者在苹果账户上作了一次测试。在手机上打开“App Store”后进入账户设置,选择给苹果账户充值,发现单次可充值的金额范围在5元至1000元之间。在确认充值金额后,需要先输入苹果账户的登录密码。这时,若苹果账户还没有绑定付款方式,则还需从支付宝、微信支付、银联等方式中再一次选择。 记者先选择支付宝支付,手机跳转到了“支付宝免密支付”界面,界面除了“返回”选项,只有“同意协议并开通”。选择“同意”后,还需指纹或支付密码验证,才可顺利充值。充值结束,记者发现苹果账户已开通了支付宝的免密支付功能,再次充值时,只需输入苹果账户的登录密码,而不再需要用指纹或支付密码在支付宝上验证了。随后,记者又用微信支付给苹果账户充值,发现充值过后,也会开通“免密支付”功能。 业内人士:绑卡不要太多,金额不要太大 这几天,刘女士还在向支付宝、苹果公司的客服申诉,尚未得到答复。同时和她一样正在申诉的人还有不少。在一个名为“苹果ID被盗”的QQ群里,截至昨天,人数已增加到了480人。大家遇到的情况和刘女士的大体一致,金额少的数百元,多的有上万元,“免密支付是个坑”“我们大部分人是栽在了免密支付上”。 前不久有消息称,上海市消保委发现,近期关于苹果账号被盗用,银行卡、支付宝经苹果账号被盗刷的消费投诉显著上升。为此约谈了苹果电脑贸易(上海)有限公司,要求其配合公安部门的侦破工作。 “吃一堑长一智,也希望晚报给大家提个醒,避免更多人遇到这种情况。”苹果账号被“盗刷”后,刘女士解绑了支付宝上所有的银行卡。此前,她的支付宝绑定了三家银行的银行卡,交易记录显示,她的苹果账户被盗后,余额宝以及两张银行卡均余额不足,扣款未成功,但第三张银行卡上有钱,最终还是被“盗刷”了。 对此,苏城一家企业的网络安全主管杨先生说,现在使用线上支付的人越来越多,免密支付也是为了让支付环节变得更简单,省去繁琐的验证操作,节省时间,但也容易让人有机可乘,“好比家里保险箱不锁,只锁大门,要是大门钥匙丢了,就全丢了”。值得一提的是,在利用支付宝等开通一些城市服务,比如刷公共自行车、共享单车、公交车等,在开通服务的时候,也会要求开通免密支付,很多人在开通时只顾按“确认”“同意”,并没有注意到是怎么回事。 杨先生说,免密支付很便捷,但在开通过后,一定要保管好手机,尽量不要在网页等其他地方登录账号;同时,建议开通该功能的账号不要绑太多银行卡,已绑定的卡上金额不要太大;此外还可在系统中对支付金额作限额设置,万一账号真被盗了,损失也小一些。
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